2021年我国电子政务市场规模分析及发展趋势前景预测（附报告目录）

2021 年 3 月，全国人民代表大会审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》，其中“第十七章 提高数字政府建设水平”中要求：全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化；深化“互联网+政务服务”，提升全流程一体化在线服务平台功能。在互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、移动互联等技术的推动下，电子政务进入“互联网+”阶段，并开始向推动公共服务改善、营商环境优化、社会治理改革和行政效能提升的“数字政府”方向发展。

1、我国电子政务市场规模分析及预测

2015-2019年我国电子政务市场规模处于不断增长态势，年均增速为11.6%。随着我国政府治理精准化、公共服务便捷化和基础设施集约化水平越来越高，我国电子政务市场将在较长时间内保持较平稳增长，预计2021年年我国电子政务市场规模将达到4000亿元左右。

相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《2021-2027年电子政务行业专项调研及投资发展趋势前景咨询预测报告》

2015-2019年我国电子政务服务市场规模情况及增速

资料来源：普华有策

2、电子政务行业发展前景及趋势预测

（1）数字政府成为电子政务发展的新阶段，将推动新一轮建设高潮

作为电子政务发展的新阶段，数字政府是数字中国的重要组成部分，是我国发展数字经济的重要支撑，是发展数字经济和建设数字社会的基础性和先导性工程，更是再创营商环境新优势的重要抓手和重要引擎。根据中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2020 数字政府服务能力暨第十九届中国政府网站绩效评估结果发布会”披露的数据，截至 2020 年 11 月底，全国32 个省级单位中，部分先行省市已经全面启动数字政府的建设，有 16 个省级单位已出台并公开数字政府建设相关规划和方案意见，指导数字政府建设；有 23个省级单位明确了政务数据统筹管理机构，落实和推进本地数字政府建设。2021

年 2 月 18 日，浙江省召开全省数字化改革大会，发布《浙江省数字化改革总体方案》，全面启动浙江数字化改革。2021 年 3 月 25 日，上海市委李强书记主持召开城市数字化转型推进座谈会时指出：“全面推进城市数字化转型，事关上海全局和长远发展”。

（2）服务范围不断延伸，渠道更趋多元化

我国过往电子政务建设的目的主要是为了实现既有政务服务的在线办理、自动处理等数字化功能，也就是政务服务的“服务数字化”。我国各省级单位已经基本完成省级政务服务平台统一建设和数据集中，其未来重要的发展方向是发挥数据的价值、基于数据融合提供各类智能服务和实现“数字服务化”。

随着政务集约化建设持续深入，政府对外提供政务服务的渠道也向多端多元化发展，各级政府部门建设类似“浙里办”“赣服通”“粤省事”“北京通”等统一品牌的政务 APP、小程序和微信公众号，特别是移动互联网的发展让政务服务的入口更贴近公众，完善和丰富了“一网通办”的多端服务渠道。

（3）政府将更加注重电子政务的专业化运营

当我国电子政务全面进入到“数字政府”的新阶段后，运营将成为我国各级政府在线政务服务工作的常态化内容。我国各级政务服务平台整合了大量政务系统和应用，沉淀了数量庞大、价值密度高的数据资源，电子政务运营从数据、内容、服务等方面都逐步走向专业化、产品化和场景化，通过运用互联网和大数据等技术手段，实现数据驱动下的治理与协同，帮助政府持续提升整体运行效能，助力建设协同高效、服务精准和管理科学的数字政府。

（4）公共服务仍将是当前及今后电子政务建设重点

未来的政务服务亦不再仅由政府主导，数字政府建设将为政府机构提供了听取建议与了解需求的渠道，吸引更多受众参与完善数字政府建设。同时，随着政府数据开放，更多应用数据融合和第三方社会服务也将成为政务服务的补充。

报告目录：

第一章 世界电子政务行业发展情况分析

第一节 世界电子政务行业分析

一、世界电子政务行业特点

二、世界电子政务行业动态

第二节 世界电子政务市场分析

一、世界电子政务消费情况

二、世界电子政务消费结构

第三节 中外电子政务市场对比

第二章 电子政务的相关概述

第一节 电子政务的概念阐释

一、电子政务的定义

二、电子政务的内涵

三、电子政务概念的辨析

第二节 电子政务的类别

一、政府内电子政务（g2g）

二、政府对企业电子政务（g2b）

三、政府对公民电子政务（g2c）

第三节 电子政务的作用及发展

一、电子政务的主要内容

二、电子政务的作用

三、电子政务的发展阶段

第四节 电子政务的特点

一、虚拟化

二、无纸化

三、即时性

四、技术性

第三章 中国电子政务发展的政策法规环境

第一节 中国电子政务政策环境现状

第二节 中国电子政务法律法规建设面临的主要问题

一、电子政务的法律效力问题

二、网上行政行为的合法要件问题

三、电子政务的技术标准化问题

四、公民隐私权保护问题

五、电子政务的安全问题

六、电子政务建设的资金问题

第四章 中国电子政务产业的发展

第一节 中国电子政务建设取得的成就

一、电子政务业务应用水平正在逐步提高

二、政府网站内容及服务不断丰富和增加

三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展

四、电子政务基础性工作得到进一步加强

第二节 中国电子政务建设领域技术成就

一、建立数据共享“大通道”

二、摸清政务信息系统底数

三、构建国家数据资源体系

四、加快部门信息系统清理整合

五、加快疏通“放管服”改革难点堵点问题

第三节 中国移动电子政务发展分析

一、移动电子政务概述

二、移动电子政务发展的优势

三、影响移动电子政务发展的相关问题

四、加快移动电子政务发展的对策

第四节 “信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施

第五节 电子政务对中国政府管理的影响分析

第五章 中国电子政务产业的发展策略及构想

第一节 中国电子政务发展的问题

一、中国电子政务的主要问题

二、中国电子政务发展的不足

三、中国电子政务存在“四大误区”

四、重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题

第二节 中国电子政务产业的发展策略

一、中国电子政务的发展思路

二、中国电子政务发展的对策建议

三、通过社会资本整合促进中国电子政务建设

第三节 中国电子政务的发展构想

一、统一领导及统筹规划

二、构建国家统一的电子政务网络平台

三、构建全国统一的网上办公系统

四、整合全国政府网站资源提升服务水平

五、打破界限建立国家级信息资源共享平台

六、分类整合全国各类ic卡应用系统

第六章 中国电子政务应用模式分析

第一节 电子政务应用领域分析

第二节 电子政务应用模式分析

一、g2g模式分析

1、g2g模式概述

2、g2g模式主要内容

3、g2g模式适用范围

4、g2g模式发展现状分析

5、g2g模式发展存在问题

6、g2g模式发展方向分析

二、g2b模式分析

1、g2b模式概述

2、g2b模式主要内容

3、g2b模式发展存在问题

4、g2b模式发展策略分析

5、g2b模式发展趋势分析

三、 g2c模式分析

1、g2c模式概述

2、g2c模式主要内容

3、g2c模式发展现状

4、g2c模式发展存在问题

5、g2c模式发展策略及建议

6、g2c模式发展方向分析

四、g2e模式分析

1、g2e模式概述

2、g2e模式主要内容

3、g2e模式应用现状

4、g2e模式发展存在问题

5、g2e模式发展策略分析

6、g2e模式发展趋势分析

第七章 电子政务应用平台建设

第一节 政府门户网站平台

一、政府门户网站概述

二、政府门户网站特点

三、政府门户网站建设现状

四、政府门户网站存在问题

五、政府门户网站发展对策

第二节 行政审批服务平台

一、行政审批服务平台概述

二、行政审批服务平台特点

三、行政审批服务平台建设现状

四、行政审批服务平台存在问题

五、行政审批服务平台发展对策

第三节 网上政务大厅平台

一、网上政务大厅概述

二、网上政务大厅特点

三、网上政务大厅建设现状

四、网上政务大厅对政府的作用

五、网上政务大厅发展趋势

第四节 公文交换平台

一、公文交换平台概述

二、公文交换平台特点

三、公文交换平台功能要求

四、公文交换平台建设要求

五、公文交换平台建设现状

六、公文交换平台存在问题

七、公文交换平台发展趋势

第五节 协同办公平台

一、协同办公平台概述

二、协同办公平台特点

三、协同办公平台建设现状

四、协同办公平台存在问题

五、协同办公平台发展趋势

第六节 电子政务新平台——微博

一、政务微博认证规模

二、政务微博分布结构

三、政务微博影响力

四、政务微博应用度

第八章 中国地方电子政务发展进程与规划

第一节 北京电子政务发展进程与规划

一、北京电子政务政策推动

二、北京电子政务投资情况

三、北京电子政务建设现状

四、北京电子政务需求分析

五、北京电子政务建设规划

第二节 上海电子政务发展进程与规划

第三节 深圳电子政务发展进程与规划

第四节 苏州电子政务发展进程与规划

第五节 杭州电子政务发展进程与规划

第九章 电子政务软件企业经营分析

第一节 A公司

一、企业背景及资质

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况

五、企业发展战略规划

第二节 B公司

一、企业背景及资质

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况

五、企业发展战略规划

第三节 C公司

一、企业背景及资质

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况

五、企业发展战略规划

第四节 D公司

一、企业背景及资质

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况

五、企业发展战略规划

第五节 E公司

一、企业背景及资质

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况

五、企业发展战略规划

第十章 中国电子政务硬件企业经营分析

第一节 A公司

一、企业发展简况

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况分析

五、企业发展战略规划

第二节 B公司

一、企业发展简况

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况分析

五、企业发展战略规划

第三节 C公司

一、企业发展简况

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况分析

五、企业发展战略规划

第四节 D公司

一、企业发展简况

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况分析

五、企业发展战略规划

第五节 E公司

一、企业发展简况

二、企业产品及解决方案

三、企业客户基础及市场地位

四、企业经营情况分析

五、企业发展战略规划

第十一章 2021-2027年电子政务行业前景及趋势预测

第一节 2021-2027年电子政务市场发展前景

一、电子政务市场发展潜力

二、电子政务市场发展前景展望

三、电子政务细分行业发展前景分析

第二节 2021-2027年电子政务市场发展趋势预测

一、电子政务行业发展趋势分析

1、技术发展趋势分析

2、产品发展趋势分析

二、电子政务行业市场规模预测

1、电子政务行业市场容量预测

2、电子政务行业销售收入预测

三、电子政务行业细分市场发展趋势预测

第十二章 2021-2027年电子政务行业投资机会与风险防范

第一节 中国电子政务行业投资特性分析

一、电子政务行业进入壁垒分析

二、电子政务行业盈利模式分析

三、电子政务行业盈利因素分析

第二节 中国电子政务行业投资情况分析

一、电子政务行业总体投资及结构

二、电子政务行业投资规模情况

三、电子政务行业投资项目分析

第三节 中国电子政务行业投资风险

一、电子政务行业政策风险

二、电子政务行业关联产业风险

三、电子政务行业产品结构风险

第四节 电子政务行业投资机会

一、产业链投资机会

二、细分市场投资机会

三、重点区域投资机会

四、电子政务行业投资机遇